第12章 小窗口跑起来了(1 / 14)

试跑口正式上线那天,见微办公室几乎没人坐得住。

秦闻给的位置不算大,却足够精准。

流量不多,来的却基本都是原本就在平台里搜“换季泛红”“敏感肌修护”“修护精华”的那批人。

这对见微来说,比一场铺天盖地的曝光更重要。

因为她们要的不是看热闹的人。

而是真正会停下来看、会犹豫、也会认真比对的人。

上午十点,页面刚挂上去不到二十分钟,客服区就响起第一轮咨询提示音。

“敏感肌可以用吗?”

“有没有香精?”

“新品牌为什么敢卖这个价?”

“试样用户有没有反馈?”

问题来得快,也很集中。

赵宁带着客服组边接边记录,额头都开始冒汗。可很快她就发现,提前模拟过的作用出来了。

团队没有再像以前那样一听见尖问题就慌,也没有急着把所有话说满。

她们开始按林知微定下来的顺序走。

先接情绪,再讲边界,最后给清楚的产品信息。

中午十二点,第一批订单出来了。

不多,只有三十一单。

放在承星那种体量面前,甚至连零头都算不上。

可小唐盯着后台时,整个人都快跳起来。

“知微姐,真的有人下了。”

“我看见了。”林知微站在她身后,目光仍旧停在更细的后台数据上,“看咨询转化,不只看下单量。”

她很快发现一个问题。

很多人点进来后会停留很久,最后却卡在“为什么相信一个新品牌”这一步上。

不是价格问题。

也不是成分问题。

是信任问题。

她几乎没有犹豫,立刻让小唐和赵宁一起改详情页顺序。

把那些大而空的卖点往后放,把第一批真实用户原话和客服最常被问到的问题往前提。

“别急着证明自己多厉害。”她一边改,一边说,“先告诉她,我们知道她为什么不敢买。”

下午两点,详情页更新后,停留转化果然往上走了一截。