“那不妨说说，在愿意尝试平台的人群里，真正接受百分之五佣金的比例有多少？”

周扬张了张嘴，迟迟无法作答。

林向北径直点破：“我猜你并未区分统计。把‘愿意使用平台’和‘愿意承担佣金’混为一谈，可实际上，两者的数据差距至少有三十个百分点。”

周扬脸色瞬间沉了下来。

一旁的王主任推了推眼镜，饶有兴致地注视着眼前的一幕。

“再者，”林向北继续分析，语气平稳得仿佛诵读课文，“百分之五的佣金看似微薄，但二手书籍单价普遍在二十到三十元，单笔佣金仅有一两元。买家或许不在意，可卖家卖出一本书到手本就寥寥无几，再被抽走费用，换做是谁都难以接受。”

周扬紧握材料的手指骤然收紧。

“我并非刻意针对，只是觉得你的项目还有几处核心漏洞，值得再斟酌一番。”

说到“再斟酌一番”，他特意加重了语气。

周扬深吸一口气，脸上的笑容早已挂不住：“林向北，你连我的完整方案都没有看过——”

“不必翻看。”林向北打断对方，语气笃定，完全不像一名高中生，“二手书交易真正的陷阱，从来不是供需匹配，而是交易信任。品相标准如何界定？买卖双方对新旧程度各执一词，该以谁的说法为准？纠纷增多后，高额客服成本如何消化？若是外包第三方，成本降下来了，平台积累的用户信任也会彻底清零。”

办公室陷入两秒死寂。

周扬脸色由白转红，再由红转青，难堪至极。

王主任端起保温杯慢饮一口，沉默不语，看向林向北的眼神已然截然不同。

“你……你怎么知道我打算外包客服？”周扬的声音带着一丝紧绷。

“只是猜测。”林向北淡淡一笑，笑意温和，却让周扬倍感压抑，“绝大多数学生创业团队，都会为了节省开支选择外包客服。可恰恰是这个贪图省事的决定，成了压垮平台的最后一根稻草。”

周扬百口莫辩。

林向北的每一句话，都精准戳中他近期最头疼的难题。

“好了好了。”王主任适时出面打圆场，“大家思路不同，各有考量。周