落了许凌光的手机。他弯腰拾取，指尖不着痕迹地划过屏幕，挂断。

通话意外中断，银行一般会再回拨询问，织补漏洞的运作时间极其短暂。但好在，他早有准备。

趁许凌光缩在沙发角落，懊恼着自己的毛手毛脚，重新解锁屏幕的间隙，桑予诺背对众人，掏出自己的手机，在满屏垃圾信息里迅速选中“车厘子”那条，回复：R。

技术支援车内，尖锐的警报伴随红光炸响，惊醒了打盹的郭鸣翊。

他扑向屏幕，看见“4J车厘子”，迅速翻看手边的暗号表：“第四条……工商银行，销卡。方萧月！”

方萧月正扒着自热火锅，闻声一搁筷子，油嘴都没擦就冲过来，抓起降噪耳机戴上，瞬间切换成银行客服的甜美腔调：“很抱歉贵宾，刚才通话意外中断，现在由我继续为您服务……”

因为紧张，语速稍快。郭鸣翊在旁边做口型：慢、一、点。

她微微点头，边背诵话术，边调整呼吸。

“刚才你的同事说，并没有查到什么？”对面问。

“并没有查到您的任何逾期记录。”她流利地接话，“请问您为何要主动注销呢？如果是服务体验问题，还请提出宝贵意见，我们一定改进。”

其实接得太快了。正常二次回拨，该先问“您刚才要求查询什么”。但她已来不及修正，只能用绝对的流畅掩饰这点逻辑裂缝。

“没意见。我不需要了。”对面换了人，是庄青岩本人的声音，更冷，也更沉，“我太太说，你们品味真差，卡居然还用PVC材质。”

方萧月愣了两秒。第一秒意识到“我太太”是斯诺，第二秒朝车顶棚翻了个巨大的白眼。

她若无其事地说：“好的，您的反馈我一定提交。另外提醒您，由于美国运通业务调整，我行已停止受理国内版百夫长黑金卡的新申请，但已有卡片可正常使用。一旦注销，将无法再次申请。请问您确认要注销吗？”

这是实话。工行确已停发该卡。这能掐灭庄青岩日后再次申请的念头，避免新业务流向真正的客户经理，对不上旧账。

“注销。”

“请提供您的永久居留身份证号、卡号及密码。”方萧月看着暗号表上桑予诺的